|   主页 | 登录 | 注册   中心   投稿中心 | 网站地图  
  国家烟草专卖局党组成员 移动终端 商业频道 工业园地 世界烟草 烟机辅料 烟草文明 爱晚亭 人物 木辰语丝  
  资讯中心 烟草专卖办理 通联途径 拍摄 数据新闻 视频 品牌展开 企业文明 网站专题 方针法规  
现在方位: 主页 >  
 
陕西紫阳县局(分公司)推行订烟
310户山区客户进货方便了
谢志宏
日期: 2020年04月08日 来历: manbetx体育报

  “可以在上订烟,真是太方便了!”3月30日一大早,陕西省安康市紫阳县东木镇三堂村卷烟零售客户王先进就在客户群里说道。

  王先进本年50岁,他地点的三堂村距县城50多公里,山高路陡,交通不便,宽带网络难以接入。此前,到了订购的前一天,王先进就打电话给紫阳县烟草专卖局(分公司)客户经理赵正盼,让他帮助完结订购。“要是我能自己订烟该多好啊!”王先进经常感叹。

  疫情发作以来,为进一步疏通零售客户订购途径,进步客户服务质量,安康市烟草专卖局(公司)决定在全市体系推行订购,满意特别时期零售客户的个性化、方便化订购需求。所以,赵正盼当即跟王先进联络。

  “王大哥,您好!现在可以用订烟了哟!”赵正盼说。

  “订烟?好却是好,不知我能不能学会。”王先进有点踌躇。

  “不费事,您一定能学会。”赵正盼鼓舞他。

  为了让王先进直观地了解订购操作流程,赵正盼选用视频方法辅导王先进,先让他重视陕西烟草大众号,然后绑定账户,接下来一步步演示。因为信号不稳定,沟通断断续续,但终究王先进成功提交了第一笔订单。

  像王先进这样的乡村客户在紫阳还有1000多户。紫阳坐落巴山深处,境内山大沟深,有85%的客户地处乡村市场,部分客户订购困难。运用面广,不受停电、断网、外出等要素影响,订购愈加方便、灵敏、简略。紫阳县局(分公司)结合实际,拟定订购推行计划,全面整理客户信息,要点面向没有电脑且能娴熟运用的客户,经过上门访问、、电话等方法有针对性地展开宣扬,引导他们自愿参加。

  紫阳县局(分公司)对有志愿的客户供给多途径、多层次、全方位辅导,经过制造订购流程操作图、订购小视频等,以图文并茂的方法,展开线上和线下训练。特别是关于偏僻山区、承受慢、有订购需求的客户,进行长途视频“一对一”辅导,保证客户可以娴熟掌握相关操作。一起,他们实时盯梢客户的运用情况,及时处理客户遇到的问题,防止错订漏订,保证订购成功。

  到现在,已有310户山区客户订购成功。下一步,紫阳县局(分公司)将持续加大订购的推行力度,强化客户服务和辅导,为客户带来更为高效方便的订购体会,进一步提高大众满意度。

 
 
网络责任编辑: 刘鑫坤 保藏 打印 封闭
 
 
相关新闻
 
 
国家烟草专卖局党组成员
通联途径 方针法规 商业频道
移动终端 工业园地
资讯中心
木辰语丝
世界烟草 电子杂志
企业文明
木辰语丝 烟草文明
网站专题
“爱我中华”“金叶情怀”第五届烟草...
奋力攫取疫情防控和生产经营双成功
聚集2020年全国烟草工作会
聚集十九届四中全会
“中华”杯第六届烟草职业员工书画大赛
烟草物流“我和我的祖国”微视频搜集展播
人物
具体>>
以两化深度交融与立异运用驱动职业高...
做好职业高质量展开和经济安全的守护者
以管党治党新成效引领职业高质量展开...
提高烟草专卖管理效能 推动职业高质量...
图片新闻
  扬州邗江_副本.jpg 扬州邗江:客...   图片新闻  
  截图.PNG 服务有“数”   截图.PNG 瞄准痛点 服务...