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优质售后赢客心
程伟
日期: 2020年09月29日 来源: 狗万app下载_狗万官网下载_狗万app苹果报客户端

  笔者发现有一些商家在销售过程中为了让顾客购买自家产品而进行各种保证,这些保证大多属于售后服务范畴。但是在产品售出之后,此前承诺的服务却有很多没有兑现。

  这种重售中轻售后的营销方式,必然影响商家的信誉。事实上,售后服务不仅是销售产品的后续跟进,还是后续销售的开始。售后服务做得好,往往能够赢得更好的口碑;服务做得不好,损失的可能不止一个顾客。

  江苏镇江市烟草专卖局(公司)

 
 
网络责任编辑: 李扬 收藏 打印 关闭
 
 
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